08:00-18:00   |   info@fidandeposu.com
1500 TL ve Üzeri siparişlerinizde KARGO ÜCRETSİZ
BİLGİ ALMAK İÇİN; +90 232 700 22 00
Siparişleriniz İçin Meyve Fidanları Hakkında Bilgi İçin Süs Bitkileri Hakkında Bilgi İçin
:1 :2 :3
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
Soru Kategorileri
1- Ödeme seçenekleri nelerdir?

Ödemeleriniz için iki seçenek bulunmaktadır:

1. Kredi Kartıyla tek çekim olarak veya dokuz takside kadar taksitlendirerek ödeme yapabilirsiniz.

2. Havale/Eft ile ödemelerinizi yapabilirsiniz. Havale/Eft için üç ayrı hesabımız bulunmaktadır.

Hesap Numaralarımız:

- AKBANK, ÖDEMİŞ (091) Şubesi - Hesap No:82549 (IBAN: TR890004600091888000082549)
- ZİRAAT BANKASI, ÖDEMİŞ Ulus Şubesi - Hesap No:428071215006 (IBAN: TR370001002496428071215006)
- POSTA ÇEK, ÖDEMİŞ Şubesi - Hesap No:5119581
- İŞ BANKASI , ÖDEMİŞ (3463)Şubesi - Hesap No:1096799 (IBAN: TR060006400000134631096799)
2- Kapıda ödeme seçeneği neden yok?

Değerli müşterilerimiz fidanlar kargoya verildiğinde en uzak mesafeyi hesapladığımızda üç gün süreyle yol gitmektedir. Müşteri adresinde yok ise ve teslimat gerçekleşmemiş ise fidanların şubede üç gün bekleme süresi var. Bu zaman zarfında Kargo teslim alınmaz ise üç günde geriye gelmesi için süre geçmektedir. Yani toplam Dokuz gün fidanlar susuz kalmaktadır. Bu da bize büyük zarar vermektedir. Hem fidanlar zarar görmektedir hem de gidiş ve dönüş kargo masrafları tarafımızdan ödenmektedir. Siz değerli müşterilerimizin yüzde doksanının teslim alacağından şüphemiz yok ancak bazı müşterilerimiz teslim almayabiliyorlar. Hiç kapıda ödeme gönderim yapmadık ancak Müşterilerimizden bazılarının parasını ödedikleri ürünleri bile teslim almadıkları oluyor ve ürün bize geri geliyor. Bu yüzden kapıda ödeme seçeneği ile gönderim yapmıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

3- Kredi Kartı güvenliğim nasıl sağlanıyor?

Sitemizde güvenlik sertifikalarının en yüksek standardı Global Sign SSL Sertifikası kullanılmaktadır. Kredi kartı ödemesindeki tüm işlemler banka ve bilgisayarınız arasında 128 bit özel Global Sign şifreleme yöntemi ile gerçekleşir. Bu yöntemle bilgileriniz korunurken güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.